QUESTIONS

Toutes les questions que vous vous posez sur la location, c'est ici !

Quels sont les prix et les tailles disponibles ?

Les prix sont indiqués pour 5 jours de location (du jeudi au lundi). Coucou s’occupe du nettoyage !

FEMMES

ROBES ET COMBINAISONS
Robe courte 35 € / longue 45 €
Combinaison pantalon 40 € / short 35 €

JUPES
Jupe courte 25 € / longue 30 €

HAUTS
Top 20 € / Veste 20 € / Manteau long 30 €

ACCESSOIRES
Chaussures 15 € / Sac 12 à 20 € / Headband 7 à 15 €

RETOUCHE 10 €

TAILLES
Vêtements : 34 au 44
Chaussures : 36 au 41

HOMMES
Noeud papillons & bretelles 10 €
Cravates 15 €

Faut-il prendre rendez-vous pour venir chez Coucou ?

Non, nous ne prenons pas de rendez-vous. Vous pouvez venir quand vous le souhaitez pendant les heures d’ouvertures :
Lundi : 12h – 20h
Jeudi & vendredi : 12h – 19h
Samedi : 11h – 16h

Le showroom est fermé mardi, mercredi, dimanche & jours fériés.

Combien de temps puis-je garder ma location ?

Pour les locations du week-end, votre tenue est disponible à partir du jeudi et doit être de retour le lundi. Si votre événement a lieu en semaine, vous pouvez passer chercher votre tenue deux jours à l’avance, pendant les heures d’ouverture.

Et si je souhaite garder ma tenue plus longtemps ?

Si elle n’est pas louée la semaine suivante c’est possible, mais il faut nous avertir au moment de la réservation.
Les prix des vêtements seront majorés de 50% par semaine supplémentaire par rapport au prix standard (location du jeudi au lundi).

Pourquoi dois-je impérativement rendre ma tenue à la date convenue ?

Nous devons avoir le temps de la nettoyer pour la location suivante. Pensez aux autres, comment réagiriez vous si votre tenue n’était pas prête à temps ?

Pour les distraites et les retardataires, attention, le montant de votre location vous sera facturé par jour de retard.

Puis-je réserver ma tenue à l’avance ?

Bien sûr ! C’est même conseillé.
Vous pouvez réserver aussi longtemps à l’avance que vous le souhaitez.

Puis-je changer ou annuler une réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation tant que vous le souhaitez jusqu’au retrait de celle-ci en magasin.
Si vous annulez une réservation, vous avez droit à un avoir pour le même montant valable 1 an. Attention, dans ce cas prévenez nous avant la date de votre événement.

Dois-je faire nettoyer ma tenue avant de la ramener ?

Non, nous nous occupons du nettoyage, il est compris dans le prix de location.

Que se passe-t-il si j’abime la tenue ?

Si un accident arrive (c’est très rare), surtout ne touchez à rien ! Notre pressing écologique et notre couturier sont là pour ça. Une assurance pour les tâches et dégâts ‘normaux’ est comprise dans le prix (tâches usuelles, sequins fragiles, usure, boutons, couture fragile,….).
Si des dégâts plus conséquents sont constatés, la réparation et/ou le nettoyage extra seront à la charge de la cliente.

Si le vêtement n’est plus utilisable ou s’il ne nous est pas réstitué, nous vous demanderons un dédommagement à hauteur de la valeur du vêtement.
Si la housse et le cintre ne sont pas rendus, ils vous seront facturés 5 €/pièce.

Puis-je réserver en ligne ?

Nous pensons que pour choisir une tenue qui vous va parfaitement, rien de mieux que de l’essayer ! On vous aide à faire votre choix au showroom pendant les heures d’ouverture.
Si vous souhaitez réserver une tenue spécifique, envoyez nous un email à info@coucoushop.be avec la description de la pièce, si possible une photo, la date de réservation et vos coordonnées.

Est-ce qu’on peut payer par carte ?

Oui, nous acceptons toutes les cartes de payements.

Avez-vous des robes de grossesse ?

Oui, nous en avons plusieurs robes de grossesse. Et s’il y a bien un moment où ça ne vaut la peine de louer plutôt qu’acheter, c’est celui-là !

Avez-vous également des articles pour hommes ?

Oui ! Nous proposons à la location des super noeuds papillons, cravates et bretelles pour les hommes.

J’ai déjà ma robe, puis-je venir louer seulement des accessoires ?

Evidemment! N’hésitez pas à prendre la robe avec vous, c’est plus facile pour l’assortir parfaitement à un sac, des chaussures, un headband ou une veste.

Pourriez-vous me conseiller une tenue ?

Nous vous aiderons avec plaisir à trouver une tenue au showroom durant les heures d’ouverture !


Des questions par rapport à la vente de vos articles?

Quel type de vêtements puis-je proposer ?

Nous achetons des robes, jupes, combinaisons, vestes, manteaux, tops et chaussures ‘habillés’.
Le prix neuf du vêtement proposé doit être supérieur à 150 € (sauf pour les chaussures et les tops).
Les articles doivent être dans un état impeccable : propres, sans tâches, sans trous ni accrocs et repassés.

NOUS NE PRENNONS PAS :
Les articles abimés ou usés
Les articles démodés
Les vêtements fragiles qui ne résisteront pas à une utilisation intensive
Les articles qui ne correspondent pas à notre style
Les articles pour lesquels nous avons déjà le même modèle ou un modèle similaire
Les accessoires (sacs, coiffes, chapeaux, etc.) car nous travaillons en direct avec des créateurs locaux
Les articles sans marques ou faits sur mesure. Attention, nous ne prenons pas toutes les marques non plus, cela dépendra du potentiel locatif de chaque pièce.

Pourquoi revendre mes vêtements chez Coucou ?

Contrairement aux dépôts-ventes classiques, nous vous payons directement, vous ne devez pas attendre que votre article soit vendu à une tierce personne pour toucher votre bénéfice.
En plus on ne prend pas de commission, 100% du prix de rachat est pour votre poche !

Entre nous, cette petite robe qui vous fait les yeux doux à chaque fois que vous ouvrez votre penderie, mais que vous ne mettez finalement jamais, est-ce qu’elle ne serait pas plus utile en espèces sonnantes et trébuchantes pour faire de nouveaux achats ?